Términos y condiciones de compra de tus pedidos en Finca Casarejo
Términos y condiciones
En este documento se recogen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.fincacasarejo.com) y la compra de productos o animales en la misma. Al utilizar nuestra web o realizar compras en la misma, entendemos que acepta las presentes condiciones, nuestras política de cookies y nuestra política de privacidad y protección de datos, por lo que le recomendamos leerlas antes de actuar en nuestra web.
Las condiciones aquí recogidas podrán ser modificadas y se aplicarán las vigentes en el momento de realizar su pedido o utilizar la web, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente. Si tiene alguna duda relacionada con las condiciones que aquí se recogen, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Nuestros datos
El presente portal es titular de FINCA CASAREJO, S.L. , sociedad con domicilio en Carretera Nacional V, km 185,5, 10394 Millanes (Cáceres) y NIF B10341790. Teléfono de contacto 927 530 610 y correo electrónico info@fincacasarejo.com
Sus datos y sus visitas a esta página web
Todos los datos facilitados por usted, así como su información personal, serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad y que en caso de realizar un pedido en nuestra web, usted es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos.
Si a la hora de realizar un pedido usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Además, en caso de realizar un pedido falso o fraudulento estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Condiciones de venta
Productos y animales
En un intento constante por mejorar nuestra gama de productos, nos reservamos el derecho a modificar los mismos sin previo aviso. Las fotos y las informaciones pueden variar con respecto al producto final. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que necesite sobre nuestros productos. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Legislación venta de animales
En el marco de protección de la naturaleza, hay leyes que regulan el comercio y la posesión de animales. La posesión de determinadas especies está sujeta a ciertas autorizaciones, otras, son totalmente libres y algunas están completamente prohibidas. Para la comercialización se requieren permisos especiales. Los particulares y empresas que no gocen de las autorizaciones pertinentes tienen totalmente prohibido comercializar con animales.
Todos los animales que vendemos en nuestra empresa son nacidos y criados en cautividad. En cumplimiento de la normativa vigente todos los animales se entregan con certificado veterinario. Además, y como un paso más por la apuesta de la calidad, entregamos también un certificado de cumplimiento del estándar de la raza si así lo desea.
Si tiene alguna duda con respecto al tema de legislación no dude en consultarnos o ponerse en contacto con su comunidad autónoma.
En virtud del artículo 52 de la Ley 42/2007, de 13 de diciembre, del Patrimonio Natural y de la Biodiversidad, las especies objeto de venta que estén incluidas en el Listado de Especies Silvestres en Régimen de Protección Especial o en el Catálogo Español de Especies Amenazadas sólo podrán ser comercializadas cuando existan razones de educación y/o investigación que lo justifiquen. De este modo dichas especies no podrán ser vendidas a particulares.
Anseriformes incluidas en el listado Estatal de Especies Silvestres en Régimen de protección Especial:
- Porrón bastardo (Aythya marila)
- Cerceta pardilla (Marmaronetta angustirostris)
- Porrón pardo (Aythya nyroca)
- Barnacla cariblanca (Branta leucopsis)
- Tarro canelo (Tadorna ferruginea)
- Porrón osculado (Bucephala clangula)
- Barnacla carinegra (Branta bernicla)
- Tarro blanco (Tadorna tadorna)
Tarifa de precios y forma de pago
Todos los precios que aparecen en la página web tienen el IVA incluido, pero excluye los gastos de envío, que serán añadidos al importe total al finalizar el pedido y dependerán del número, tipo y naturaleza de los artículos según se expone en nuestra TARIFA DE TRANSPORTE.
Los precios de los productos y animales pueden cambiar en cualquier momento. En el caso de variación, el cliente será informado antes de la compra del mismo. No afectando los posibles cambios a los pedidos que ya hayan sido confirmados mediante el envío del email de Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, éstos se habrán añadido a su cesta de la compra y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado ZONA PRIVADA.
Usted podrá seleccionar el método de pago durante el proceso de compra y podrá realizar el pago mediante tarjeta (Visa o Mastercard), BIZZUM o mediante transferencia bancaria. Puede completar esta información en la sección CÓMO COMPRAR. Los pedidos no se consideran confirmados hasta la recepción del pago y es entonces cuando procederemos a la preparación y envío del mismo.
En caso de pago con tarjeta, para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, estarán exentos de IVA (artículo 21 de Ley 37/1992).
Garantía de envíos
Animales
Los animales serán enviados por agencia especializada en el transporte de
animales vivos o a través de nuestra propia red de distribución. Los pedidos serán entregados en el punto habilitado (pick-up) más cercano a su domicilio donde usted deberá recogerlos. El día de envío exacto es comunicado
por teléfono, para así asegurar que el cliente acuda a la dirección indicada a
la llegada de los animales. En el caso que no pudiera recibir los animales
ese día, concretaremos una nueva fecha de envío o anularemos el pedido
con el reembolso total del precio pagado.
Garantizamos el buen estado de los animales en el momento de la recepción. Todos los animales se envían, según normativa, en trasportines de madera homologados para el transporte de animales vivos y van acompañados de un certificado veterinario oficial y de la factura de compra.
Estableceremos 2-3 rutas semanales para el envío de los animales, salvo que las condiciones climáticas lo desaconsejen o por otras causas que nos impidan realizar los portes. Los animales salen de nuestras instalaciones a última hora de la tarde y son entregados al día siguiente en la dirección concertada con el cliente.
No gestionamos el envío de animales a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla e
Islas Baleares (a excepción de Mallorca).
Productos
En circunstancias normales, el tiempo de preparación de los pedidos será
de 1 ó 2 días hábiles desde la confirmación del pedido con el pago. En caso
de no poder cumplir con este plazo por alguna circunstancia, le
informaremos de la nueva fecha de envío o anularemos el pedido con el
reembolso total del precio pagado.
Una vez el pedido esta preparado se envía por agencia con servicio 24-48
horas para Península, 48-72 horas para Baleares y 7-10 días para Canarias.
Para los envíos internacionales, el plazo de entrega es de 2-4 días en Europa
y de 10-30 días para el resto de países. Las entregas serán efectuadas por la agencia de transportes de lunes a viernes. Si por cualquier circunstancia no va a estar en la dirección indicada en la fecha de entrega del pedido, le rogamos se ponga en contacto con nosotros o con la agencia de transportes para convenir una nueva dirección o día de entrega.
Pedidos mixtos: animales + productos
Tal como se comenta en los puntos anteriores, los animales y los productos se envían por servicios de transporte diferentes, por lo que no garantizamos en este tipo de pedidos que se entregue la totalidad del mismo a la misma hora ni el mismo día.
Consignas en la recepción de pedidos
Cuando usted reciba animales: debe obligatoriamente comprobar el estado de los mismos y hacernos constar cualquier anomalía que detecte dentro de las primeras 24 horas a la recepción del pedido. En caso contrario, no podrá ser tenida en cuenta ninguna reclamación. Si algún animal llegase muerto, decaído o herido, debe notificárnoslo inmediatamente para poder abrir su incidencia. Al abrir la incidencia, le daremos una serie de pautas que debe seguir. Si finalmente el animal fallece, será reemplazado (según disponibilidad), salvo el porte y embalaje que correrán por su cuenta; o bien, se le devolverá el importe del mismo. También puede optar a que se lo enviemos en un siguiente pedido de animales sin incremento alguno en el porte, o quedar el saldo a su favor para futuras compras.
Cuando reciba productos: verifique el estado del paquete en presencia del repartidor. Si detectase alguna anomalía en el mismo, hágala constar en el resguardo. En caso contrario, no se podrá tener en cuenta ninguna reclamación.
Garantía
Productos: la duración de la garantía para todos los productos comercializados en nuestra web es de dos años contra cualquier defecto de fabricación desde la fecha de compra indicada en la factura. La garantía no cubre cualquier daño ocasionado por un mal uso, manipulación, accidentes así como tampoco incluye los consumibles (ejemplo baterías). Los artículos en garantía que cumplan las condiciones anteriores serán enviados por el cliente a portes pagados a nuestras oficinas y serán reemplazados o reparados en el menor tiempo posible.
Animales: garantizamos el buen estado del animal en el momento del envío mediante un certificado veterinario. Estamos a su disposición para cualquier consejo sobre la cría o cuidado de los mismos. Desgraciadamente, a partir del momento en el que usted los reciba, no podemos garantizar la duración de la vida del animal, su comportamiento o la evolución de su salud, puesto que ya no depende de nosotros, como tampoco podemos hacernos responsables de los posibles gastos veterinarios que ello conlleve.
Propiedad intelectual
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